An Treoir Semalt: Conas Do Straitéis Ghnó Ríomhthráchtála a Shaincheapadh

Is gné den straitéis ríomhthráchtála é an ríomhthráchtáil a shaincheapadh. Tá sé mar aidhm aige eispéireas siopadóireachta ar líne atá go hiomlán iontaofa a chruthú trí na céimeanna a phleanáil chun custaiméirí a mhealladh go réidh chuig an gceannach.

Roinneann Igor Gamanenko, atá freagrach as rath custaiméirí Semalt , taithí ar conas do chleachtais ríomhthráchtála a shaincheapadh agus an leas is fearr a bhaint as do ghnó.

Samhlaigh go mbeadh a fhios agat do chustaiméirí go léir lena n-ainmneacha, go mbeadh a fhios agat cad iad na táirgí is fearr leo agus go dtuigeann tú na cineálacha tairiscintí agus teangacha ar fhreagair siad. Cad a tharlódh dá mbeadh a fhios agam cathain a bhí orthu táirge a cheannaigh siad roimhe seo a cheannach? D’éireodh leat i ndáiríre i do ghnó, cinnte.

Cé nach féidir na rudaí seo go léir a bheith ar an eolas faoi gach ceann de do chustaiméirí, is é seo an smaoineamh bunúsach maidir le ríomhthráchtáil a phearsanú. Gach eolas faoi conas sainiúlachtaí iompraíochtaí ceannaigh do chustaiméirí a thuiscint agus do thairiscintí a shaincheapadh do gach custaiméir.

Taispeánann staitisticí go bhfuil buntáistí móra iomadúla ag baint le pearsanú ríomhthráchtála. Creideann an custaiméir atá ró-sofaisticiúil anois go bhfuil táirgí suimiúla ag siopaí pearsantaithe ar líne. Is dócha go ndéanfaidh mórchuid na siopadóirí athbhreithniú ar shuíomh a mholann táirgí ábhartha, agus is dóichí go ndéanfaidh timpeall 45% táirgí a ordú ó shuíomh a dhéanann pearsanú ar na moltaí.

Bealaí féideartha chun ríomhthráchtáil a shaincheapadh

Is féidir ríomhthráchtáil a shaincheapadh ar go leor bealaí. Seo cuid de na bealaí is coitianta chun moltaí ceannaigh a chur ar aghaidh chuig do chustaiméirí:

1. Pearsanú na loingseoireachta

Áiríonn sé seo athbhreithniú a dhéanamh ar iompar brabhsála custaiméara agus ar stair cheannaigh agus an bealach a ndéanann úsáideoirí brabhsáil an láithreáin a shaincheapadh. Mar shampla, má thaispeánann custaiméir catagóir táirge go minic ach mura gceannaíonn sé táirge sa chatagóir sin i ndáiríre, úsáidtear pearsanú ríomhthráchtála na loingseoireachta chun an chatagóir táirge a chur go straitéiseach ionas go dtugann an custaiméir cuairt gach uair an suíomh, is é an chatagóir táirge a fheiceann tú ar dtús.

2. Moltaí a fhéachann chun cinn

Is féidir le hinnill mholta iompar ceannaigh úsáideoirí eile a úsáid chun na táirgí a mbeadh duine sásta a cheannach amach anseo a thuar. Ansin cuirtear na moltaí i láthair custaiméirí ionchasacha trí aipeanna agus idirbhearta idirbheartaíochta. Féadann moltaí den sórt sin díolacháin a mhéadú go suntasach.

3. Deighilt an bhunachar sonraí

Is éard atá i gceist leis seo do liosta ríomhphoist a roinnt agus achomhairc éagsúla a sheoladh chuig grúpaí éagsúla d’fho-liostaí ríomhphoist bunaithe ar a stair. Is féidir an deighilt seo a bhunú ar dhátaí, ceannacháin roimhe seo agus meánluach an ordaithe.

4. Úsáid sonraí tríú páirtí

Is féidir leat sonraí lucht féachana a fháil ó dhíriú ar sholáthraithe sonraí. Cuidíonn an modh seo leis na fógraí a sheachadadh ar na daoine cearta ag an am ceart.

5. Saincheapadh líne ábhair agus ábhair

Tá ráta oscailte níos airde ag ríomhphoist le línte pearsantaithe pearsantaithe. Cé gur cosúil go bhfuil an coincheap seo an-simplí, is féidir leis tionchar draíochta a bheith aige ar dhíolacháin. Tá an-acmhainn ag líne phearsantaithe pearsantaithe custaiméir a chur in aithne do tháirge agus iad a mhealladh chun é a cheannach. Caithfear an t-ábhar a shaincheapadh freisin. Ag baint úsáide as iompar agus déimeagrafaic ceannaigh cuairteoirí, is féidir leat an t-ábhar a shaincheapadh chun iad a spreagadh chun gníomhú go dearfach ar an ngnó.

I measc cineálacha eile saincheaptha ríomhthráchtála tá tairiscintí fíor-ama, teachtaireachtaí comhthéacsúla agus athchraoladh dinimiciúil. Éilíonn ríomhthráchtáil a shaincheapadh, áfach, go ndéanfar anailís bheacht ar shonraí custaiméirí chun samhlacha úsáideacha a bhunú le haghaidh moltaí. Déanann sé seo an cleachtadh seo casta go leor. Ar an iomlán, gan amhras tá do ríomhthráchtáil ar cheann de na bealaí is cumhachtaí chun do rátaí tiontaithe agus díolacháin a mhéadú.

Leis an tóir atá ag méadú ar shaincheapadh ríomhthráchtála, ní mór do gach cuideachta a chinntiú go mbailítear faisnéis do chustaiméirí go cruinn agus go pras. Tá sé tábhachtach a mheabhrú go bhfuil taobh lochtach ag an saincheaptha - bíonn droch-mholtaí ina gcúis le lochtanna a shaincheapadh. Agus na cóid pearsanaithe á n-ullmhú, caithfear earráidí a sheachaint go hiomlán.